ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва

Редакция от 24 октября 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Базанов Артём Алексеевич (ИНН 772844033909, ОГРНИП 325774600694184) (далее — «Продавец»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») через интернет-магазин Vellon, расположенный в сети Интернет по адресу https://vellon.market/ (далее — «Сайт»), в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законодательством Российской Федерации.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте и его оплата (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Заказа и выдачи Покупателю кассового чека.
1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте, и принимает их условия.
1.5. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К Заказам, оплаченным до размещения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
2. Термины
Товар — чехлы для мобильных телефонов и сопутствующие аксессуары, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на покупку Товара с указанием наименования, количества, модели устройства, способа и адреса доставки.
Служба доставки — сторонние организации, осуществляющие доставку Заказов: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка.
Платёжные сервисы — сервисы приёма онлайн-платежей ЮKassa и Robokassa, через которые Покупатель оплачивает Заказ.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Наименование, количество, цена Товара и стоимость доставки определяются в Заказе.
3.3. Описание, характеристики и изображения Товара размещены на Сайте. Цвет и внешний вид Товара на фотографиях могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя, что не является недостатком Товара.
3.4. Покупатель самостоятельно выбирает модель Товара в соответствии с моделью своего мобильного устройства. Продавец по запросу Покупателя предоставляет консультацию о совместимости Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте через корзину, указывая: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, способ доставки и адрес доставки (или пункт выдачи заказов).
4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту указанных данных. Продавец не отвечает за задержку или невозможность доставки, вызванные неверными данными Покупателя.
4.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты. Продавец вправе связаться с Покупателем по телефону или электронной почте для уточнения деталей Заказа.
4.4. Если после оплаты выяснится, что заказанный Товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает заменить Товар либо аннулировать Заказ (полностью или частично). При аннулировании денежные средства за отсутствующий Товар возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены на Товар указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена оплаченного Товара изменению не подлежит.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа по тарифам выбранной Службы доставки, указывается отдельно и оплачивается Покупателем, если на Сайте не предусмотрены специальные условия (например, акция бесплатной доставки).
5.3. Оплата Заказа производится в порядке 100 % предоплаты онлайн через Платёжные сервисы ЮKassa или Robokassa банковской картой, через Систему быстрых платежей или иными способами, доступными в выбранном Платёжном сервисе.
5.4. Ввод и обработка платёжных данных Покупателя осуществляются на стороне Платёжного сервиса с соблюдением стандартов безопасности. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
5.5. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа Платёжным сервисом.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации Службами доставки: СДЭК (пункт выдачи или курьер), Почта России, Яндекс Доставка. Доступные способы и стоимость доставки отображаются при оформлении Заказа.
6.2. Продавец передаёт Заказ в Службу доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не указан на Сайте.
6.3. Сроки доставки определяются Службой доставки и носят ориентировочный характер. После передачи Заказа в Службу доставки Покупателю сообщается номер отправления для отслеживания.
6.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю или лицу, предъявившему код получения либо информацию о номере Заказа. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения Товара.
6.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и внешний вид Товара. При обнаружении повреждений, некомплектности или несоответствия Заказу Покупатель вправе составить акт с представителем Службы доставки и сообщить Продавцу.
6.6. Если Покупатель не получил Заказ в срок хранения и Заказ вернулся Продавцу, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом расходов на доставку Заказа к Покупателю и обратно.
7. Возврат и обмен товара
Товар надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок возврата составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (например, изготовленного с индивидуальным дизайном, надписью или изображением по заказу Покупателя), если такой Товар может быть использован исключительно Покупателем.
7.4. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
Товар ненадлежащего качества
7.5. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на Товар этой же марки (модели), замены на Товар другой марки (модели) с перерасчётом цены, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).
7.6. Требования в отношении недостатков Товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю.
7.7. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления.
7.8. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил использования или хранения, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Порядок оформления возврата
7.9. Для возврата или обмена Покупатель направляет заявление на адрес электронной почты ambal006@mail.ru с указанием номера Заказа, фамилии, имени, причины возврата и (для Товара с недостатками) фотографий недостатков. Продавец сообщает порядок отправки Товара.
7.10. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате банковской картой — на ту же карту) через Платёжный сервис. Срок зачисления средств зависит от банка Покупателя.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется: передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу; предоставить достоверную информацию о Товаре; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя; рассматривать обращения Покупателя.
8.2. Продавец вправе: изменять цены на Товар до его оплаты; аннулировать Заказ при отсутствии оплаты, недостоверности данных Покупателя или отсутствии Товара с возвратом полученных денежных средств.
8.3. Покупатель обязуется: указывать достоверные данные; оплатить и принять Товар; соблюдать условия настоящей оферты.
8.4. Покупатель вправе: получать информацию о Товаре и ходе исполнения Заказа; отказаться от Товара и требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 7 и законодательством РФ.
9. Ответственность и форс-мажор
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине Службы доставки, а также за последствия неправильного выбора Покупателем модели Товара, при условии что информация о Товаре на Сайте была достоверной.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, сбои в работе сетей связи и Платёжных сервисов и т. п.).
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании согласия Покупателя на обработку персональных данных, которое оформляется отдельно.
10.2. Для исполнения Договора Продавец передаёт необходимые данные (фамилию, имя, телефон, адрес доставки) Службам доставки, а данные для формирования кассового чека (адрес электронной почты или телефон) — Платёжным сервисам.
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии принимаются по адресу электронной почты ambal006@mail.ru и рассматриваются в течение 10 (десяти) дней со дня получения.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права потребителя на выбор подсудности (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»).
12. Срок действия оферты
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
12.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Базанов Артём Алексеевич
ИНН: 772844033909
ОГРНИП: 325774600694184
Адрес регистрации: г. Москва
Телефон: +7 (964) 782-20-07
Электронная почта: ambal006@mail.ru
Сайт: https://vellon.market/